Términos y Condiciones

 GlowPane

ESTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUEDEN APLICARSE A USTED.

Al realizar un pedido en este sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL Y PROPIEDAD

Este sitio web es operado por GlowPane. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GlowPane. El acceso a este sitio está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

2. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por que la descripción de los productos (especificaciones, colores y dimensiones) sea lo más precisa posible. Sin embargo, conforme a la LFPC, el consumidor reconoce que:

  • Las pantallas de los dispositivos pueden variar la percepción de los colores.

  • Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

3. CONDICIONES DE COMPRA Y PRECIOS

Todos los precios están expresados en la moneda de su país de orígen incluyendo el IVA.

  • Modificaciones: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio o suspensión del Servicio.

  • Facturación: Si requiere factura, deberá solicitarla dentro del mes de la compra enviando sus datos fiscales a luzparatulibro1@gmail.com

4. LOGÍSTICA DE ENVÍO Y ADUANAS (COMERCIO INTERNACIONAL)

Al ser una operación de comercio internacional, aplican las siguientes reglas:

  • Despacho de Importación: Los productos pueden ser enviados desde almacenes internacionales. EL CONSUMIDOR actúa como el importador de la mercancía.

  • Impuestos y Derechos: El precio pagado en el sitio incluye aranceles de importación. En caso de que la autoridad aduanal determine un impuesto adicional, éste será responsabilidad del consumidor.

  • Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos pasan a usted en el momento de la entrega por parte del transportista en la dirección proporcionada.

5. DERECHO DE RETRACTO Y REVOCACIÓN (ART. 56 LFPC)

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento de compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción del producto.

  • Para ejercer este derecho, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

  • El reembolso se realizará por el monto total de la compra (excluyendo gastos de envío, si aplica) en un plazo de 15 días hábiles.

6. POLÍTICA DE GARANTÍA LIMITADA

De acuerdo con el Capítulo IX de la LFPC, ofrecemos una garantía de 30 días naturales contra defectos de fabricación.

  • Exclusiones: La garantía no cubre daños por uso indebido, caídas, accidentes o desgaste natural por el uso (en el caso de fundas o accesorios).

  • Procedimiento: Debe enviar fotografías del defecto a luzparatulibro1@gmail.com. Si el defecto es validado, procederemos a la reposición o reembolso del producto sin costo adicional de envío para usted.

7. BONIFICACIÓN LEGAL (ART. 92 Y 92 BIS LFPC)

En caso de que el producto entregado no corresponda a la calidad, marca, o especificaciones bajo las cuales se ofreció, o tenga defectos que lo hagan impropio para su uso, usted tendrá derecho a la reposición del producto o a la devolución del precio pagado, más una bonificación mínima del 20% sobre el valor del producto.

8. USOS PROHIBIDOS

Usted tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier regulación internacional, federal o estatal; (d) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso GlowPane, nuestros directores o empleados serán responsables por cualquier daño, pérdida o reclamo derivado del uso del servicio o de cualquier producto adquirido a través del servicio, incluyendo retrasos en aduanas o pérdida de paquetes por parte de servicios postales internacionales.

10. MODIFICACIONES AL CONTRATO

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar este sitio periódicamente.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación de este contrato, se aplicará la Ley Federal de Protección al Consumidor y las leyes vigentes en México. Cualquier controversia será resuelta primordialmente ante la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) y, en su defecto, ante los tribunales competentes de Sonora, México.